Recupero crediti in Amazon Vendor

Il problema di Amazon Vendor (che tutti i Vendors hanno)

Gli Amazon Vendor, cioè i venditori che forniscono direttamente prodotti ad Amazon per la rivendita, affrontano spesso una serie di sfide legate alla gestione delle deduzioni e delle mancanze di pagamenti relativi alle fatture inviate per i loro purchase orders. 

Questi problemi possono influire significativamente sui profitti e sull’efficienza operativa. 

Per questo la riconciliazione bancaria è un’attività molto importanta in Amazon Vendor ma c’è un problema: andare a recuperare denaro è un’attività molto complessa che richiede competenze specifiche che variano in base alla tipologia di mancato pagamento.

Cosa sono le deduzioni in Amazon Vendor

Le deduzioni di Amazon Vendor sono detrazioni finanziarie effettuate da Amazon dai pagamenti dovuti ai venditori per vari motivi. 

Di seguito una lista di deduzioni possibili:

• deduzioni dovuti a contratti o accordi coop

• come il mancato rispetto delle norme di conformità

• problemi di etichettatura

• ritardi nelle consegne

• discrepanze nei prezzi dei prodotti inviati

• discrepanze nelle quantità dei prodotti inviati

Ad esempio, le deduzioni possono essere applicate se un prodotto arriva in ritardo rispetto al periodo di spedizione previsto, se l’etichettatura non è conforme agli standard di Amazon o se c’è un errore nella fattura inviata ad amazon.

Cosa sono gli shortage in Amazon Vendor

Gli “shortage” si verificano quando la quantità di prodotti (o il prezzo) ricevuti da Amazon è inferiore a quella indicata nella fattura del venditore. Questo può essere causato da errori umani, furti, danni durante la spedizione o errori nel sistema di Amazon. 

Gli shortage rappresentano una delle principali cause di deduzioni (mancanza di pagamento totale della fattura perchè lo shortage viene detratto dal pagamento) per i venditori e richiedono una gestione attenta per evitare perdite finanziarie significative.

Solitamente si dice: gli Shortage sono un male necessario, ma che non per forza deve essere concesso e pagato ad amazon.

Se l’ammontare degli shortage sta attorno allo 0,5% del tuo business, la quota percentuale è nella norma, quando invece l’ammontare totale di shortage sta sopra allo 0,5% del business allora è un problema.

Spesso in Marketplace Generation, siamo chiamati a lavorare su livelli di Shortages che arrivano fino al 50% dell’intero business generato da Amazon Vendor (e parliamo anche di milioni di euro).

I contratti ed i problemi contabili

I contratti con Amazon prevedono delle specifiche rigorose riguardo alle spedizioni, alle etichettature e ai tempi di consegna. Qualsiasi deviazione da questi termini può comportare deduzioni automatiche. Inoltre, errori contabili come discrepanze nei prezzi tra l’ordine di acquisto e la fattura possono portare a ulteriori detrazioni. La comprensione dettagliata e l’aderenza ai contratti sono fondamentali per minimizzare i problemi contabili.

In cosa consiste la pratica di recupero denaro

Il recupero del denaro da Amazon vendor implica l’identificazione delle deduzioni eccessive o errate e la presentazione di reclami formali per ottenere il rimborso. Marketplace Generation utilizza strumenti avanzati di automazione e analisi dei dati per semplificare questo processo, riducendo il carico di lavoro manuale e aumentando l’efficienza del recupero.

Ecco di seguito le 3 fasi dell’intero processo di recupero crediti: