Amazon Direct Fulfillment (DF): cosa è, come funziona e pro contro

Introduzione

Amazon Direct Fulfillment è un servizio di dropshipping al dettaglio progettato per i Vendor su Amazon.

Quando un cliente acquista un articolo su Amazon, l'ordine viene inoltrato direttamente al Vendor che fornisce quel prodotto.

Il Vendor si occupa quindi di preparare l'ordine, mentre sarà compito di Amazon intervenire per ritirarlo e spedirlo al cliente finale tramite il suo corriere (Direct Fulfillment con il corriere Amazon).

DF con corriere Amazon o corriere del Brand

Tutti gli ordini DF seguono l’iter di cui sopra. Ciò che può cambiare è l’invio al cliente finale, che può avvenire con due modalità:

• Tramite corriere di Amazon (Amazon carrier): Amazon viene a ritirare - a cadenze regolari - i prodotti nel magazzino del Brand. Il Brand dunque dovrà solo confermare ad Amazon che i prodotti sono stati ritirati.

• Tramite corriere del Brand (Vendor carrier): Il Brand invierà tutti gli ordini ai clienti finali. In questo caso bisognerà inserire - per tutti gli ordini DF - il Tracking number dentro Vendor Central.

Venduto e Spedito da Amazon

Con il programma Direct Fulfillment (DF) sulla BuyBox delle schede prodotto l’utente finale vedrà "Venduto e spedito da Amazon".

Ciò che cambia è che il Vendor, al posto di fare un invio in blocco ai magazzini Amazon, preparerà l’ordine e Amazon verrà a ritirarlo e spedirlo direttamente al cliente finale.

Amazon Direct Fulfillment vs. Fulfilled by Amazon (FBA)

È importante comprendere la differenza tra Amazon Direct Fulfillment e Fulfilled by Amazon (FBA).

• Amazon Direct Fulfillment

  • Utilizzato principalmente dai Vendors di Amazon (venditori che vendono all'ingrosso a Amazon)

  • Il Vendor gestisce la propria catena di approvvigionamento

  • Il Vendor gestisce e conserva l'inventario

  • Il Vendor evade gli ordini (con corriere proprio o quello di Amazon)

• Fulfilled by Amazon (FBA)

  • Utilizzato dai Seller su Amazon

  • Amazon fornisce al Brand consigli sul rifornimento inventario in logistica FBA

  • Amazon gestisce e conserva l'inventario

  • Amazon evade gli ordini

  • Amazon spedisce gli ordini ai clienti e il Merchant paga le spese di spedizione

Vantaggi e Svantaggi di Amazon Direct Fulfillment

• Vantaggi

  • Servizio clienti: Amazon si occupa del servizio clienti

  • Riduzione costi: Con DF Vendor carrier Amazon si fa carico delle spese di spedizione, riducendo i costi operativi per il Vendor

  • Maggior controllo su colli: Gestendo internamente la logistica, il Vendor ha maggior controllo sulla preparazione dei colli

  • Più prodotti in vendita: Il DF ti permette di mettere in vendita tutti i prodotti che desideri in quanto lo stock non dovrà stare nei FCs (centri logistici) di Amazon ma nei magazzini del Brand.

  • Riduzione trasferimenti logistici: Spedendo direttamente dal proprio magazzino si riduce il tempo di transito (Brand > magazzini Amazon > Cliente finale) e si riduce il rischio di esaurimento scorte, garantendo una maggiore disponibilità dei prodotti.

• Svantaggi

  • Maggiore carico di lavoro per i Vendor: Amazon Direct Fulfillment richiede al Vendor di gestire direttamente la logistica degli ordini, aumentando il carico operativo

  • Probabile rischio di minor visibilità delle schede prodotto: Se il Brand ha un lead time (tempo di gestione ordine DF) troppo lungo - esempio 4 giorni - può perdere la buybox o posizionarsi sotto altre inserzioni (di competitor) che hanno la consegna al giorno successivo

In conclusione

In sintesi, Amazon Direct Fulfillment (DF) offre vantaggi significativi come il servizio clienti fornito da Amazon, la riduzione dei costi di spedizione, il maggior controllo logistico per i venditori e la possibilità di ampliare l'assortimento di prodotti senza doverli immagazzinare nei Fulfillment Center di Amazon. Tuttavia, ci sono anche sfide, come il maggiore carico di lavoro per i venditori e il rischio di minor visibilità delle schede prodotto. Nonostante ciò, con una valutazione attenta e strategie di mitigazione dei rischi, Amazon DF può essere un prezioso alleato per migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente su Amazon.

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