Amazon Business B2B
Un colosso mondiale come Amazon non poteva rimanere ancorato ad un vecchio modello statico senza andare al passo con i tempi e con le esigenze, sempre crescenti, della clientela.
E così è nato un nuovo progetto: Amazon Business (B2B), il servizio dedicato alle aziende che vendono e acquistano.
Ma quali sono i vantaggi di scegliere la nuova versione e qual è il target specifico a cui fa riferimento?
Scopriamo insieme tutto quello che c’è da sapere sulla versione B2B dell’ecommerce.
Amazon Business: cosa cambia?
Da qualche tempo Amazon ha aperto le sue porte anche a professionisti ed aziende, dedicando un’ampia sezione al commercio B2B.
La scelta di operare anche in questo settore è nata per dare qualche agevolazione a coloro che usano Amazon per lavoro e che hanno bisogni differenti rispetto al singolo acquirente che invece acquista al dettaglio.
Dai prezzi speciali alle campagne pubblicitarie ad hoc, sono diverse le novità che il servizio offre rispetto alla versione classica.
Ma attenzione: non è per tutti! Per aderire bisogna possedere determinati requisiti e fornire informazioni differenti al momento dell’iscrizione al portale.
Prima di approfondire gli step da seguire per accedere ad Amazon Business proviamo a capire quali sono i vantaggi e se esistono anche degli elementi a sfavore.
Perché scegliere Amazon Business
Il risparmio è sicuramente la molla che spinge le imprese a scegliere Amazon Business. Eppure non è il solo vantaggio che si riscontra nella versione B2B. I clienti Business infatti hanno accesso ad una serie di agevolazioni molto interessanti:
Prezzi competitivi
Sconti sul quantitativo
Pubblicità mirata
Sezioni aggiuntive nella descrizione dei prodotti
Fatturazione semplificata
Ordini tracciabili
Visualizzazione prezzi senza Iva
Account multiutente
Possibilità di creare gruppi aziendali
Spedizioni rapide
Assistenza clienti dedicata
Rispetto ad Amazon, in ottica B2B il marketplace rende celeri e semplici anche le vendite su grossi quantitativi e lo fa con costi vantaggiosi seguendo una strategia di marketing che amplia i suoi orizzonti e non si limita più al singolo, ma punta ancora più in alto.
E per le aziende vendere diventa ancora più semplice: possono infatti rivolgersi sia ai consumatori che alle altre aziende, senza dover cambiare piattaforma.
Anche perché Amazon è un punto di riferimento per la gran parte dei consumatori e poter gestire tutto al suo interno è un gran vantaggio sia per chi compra che per chi vende.
Amazon Business: gli step da seguire per iniziare
Registrare l’account come venditore professionale è facilissimo: dapprima bisogna creare un profilo aziendale. Per fornire una panoramica del servizio offerto bisogna preparare una descrizione sintetica ma precisa dell’attività, aggiungendo tutte le informazioni necessarie che possono servire ai potenziali clienti.
Sarà richiesto il pagamento di alcune commissioni per poter partire. Subito dopo, però, è già possibile aggiungere il portafoglio prodotti, allegando brochure, foto e altri dati.
Adesso è tutto pronto per iniziare a vendere: man mano si può personalizzare la propria area con servizi aggiuntivi e funzionalità ancora più mirate, come le sponsorizzazioni.
Business to Business: per tutti?
Come anticipato, il servizio Amazon Business ha delle limitazioni nel target di riferimento. Proviamo, dunque, a capire chi può accedere e chi invece non possiede i requisiti necessari.
Partiamo dal presupposto che è richiesta come condizione obbligatoria la partita Iva. Questo elemento già esclude una gran fetta di popolazione che acquista o vende come privato.
Sono ammesse gran parte delle strutture aziendali tra cui le istituzioni scolastiche e sanitarie, fino ad arrivare alle piccole e medie imprese e ai lavoratori autonomi.
Possono accedere al servizio sia le ditte che acquistano che quelle B2B che vendono prodotti per aziende e che hanno come clientela proprio le istituzioni di piccolo o medio calibro.
Amazon può aiutare a incrementare le vendite?
Nonostante Amazon sia un marchio che offre garanzia e affidabilità, alcuni acquirenti potrebbero essere restii a fare affari con aziende che non conoscono. Ecco perché il miglior modo per incrementare le vendite non è esclusivamente quello di puntare sulle sponsorizzate, ma di descrivere azienda e prodotti nei dettagli per offrire chiarezza e trasparenza.
Quindi il consiglio è di non tralasciare alcuna informazione utile, arricchendo le schede prodotti con foto e video, istruzioni per l’uso, specifiche e anche opuscoli con consigli di utilizzo.
Insomma, più dati sono presenti e più l’acquirente sarà incentivato a dare fiducia al brand e comincerà a fare i suoi primi acquisti presso di voi.
Anche la possibilità di scegliere tra più opzioni è un altro fattore che gioca a favore delle aziende che vendono su Amazon Business B2B. Prezzi diversi, prodotti singoli o in blocco: ci sono diverse proposte che possono essere ancora più allettanti se presentate in modo convincente.
Amazon è una vetrina, ma sta all’azienda riuscire a catturare l'attenzione su di sé per poi essere scelti tra milioni di competitor che si rivolgono alla stessa clientela.
Vendita B2B Amazon: 5 ragioni per cambiare prospettiva
Ormai è chiaro che scegliere Amazon nella sua versione B2B è la scelta vincente per incrementare le proprie vendite, farsi conoscere e migliorare la brand reputation.
Ma se ancora ci sono dubbi e perplessità, ecco ben 5 valide ragioni per abbandonare il vecchio sistema e puntare sull’ecommerce B2B con Amazon.
1) Migliora le opportunità di mercato
La visibilità che offre un marketplace come Amazon Business non è un requisito da sottovalutare. Forse non tutti sanno che le sue entrate sfiorano cifre che si aggirano intorno ai $ 31 miliardi ed è un numero destinato ad aumentare nel tempo.
Far parte di questa cerchia di utenti d’elite e vendere attraverso questa realtà diventa quindi il primo passo per avere successo immediato e farsi conoscere da un’ampia fetta di consumatori pronti a comprare da un rivenditore di fiducia, dove poter trovare tutto quello che cercano senza spaziare da uno store all’altro.
2) Ordini Ricorrenti
Quando in un ecommerce si impostano gli ordini ricorrenti vuol dire che ha conquistato una clientela fissa che ha fiducia nel suo brand: questo è indice di vendite costanti.
Amazon Business offre anche questa opportunità alle aziende che vendono al suo interno, attivando il servizio aggiuntivo Business Prime, che invita gli utenti a impostare questa tipologia di ordine, rinnovabile periodicamente alle stesse condizioni.
3) Funzioni semplici da utilizzare
Dalle modalità di iscrizione fino alle condizioni di vendita, Amazon Business è estremamente semplice da utilizzare. Bisogna soltanto perdere un po’ di tempo all’inizio solo per creare l’account, ma poi non serve né possedere un negozio fisico e nemmeno un sito web di riferimento.
Questo è un vantaggio che consente di risparmiare tantissimo tempo, da poter quindi dedicare all’implementazione dello store con tutti gli aggiornamenti necessari per farsi pubblicità. Inoltre, limita anche i costi: il budget non sarà in alcun modo intaccato per i costi iniziali di avviamento dell’attività.
4) Servizio di Assistenza clienti
Le aziende che decidono di affidarsi al servizio B2B di Amazon non devono temere di trovarsi da soli né nelle fasi iniziali né in caso di eventuali difficoltà. Esiste infatti il servizio clienti dedicato che è operativo a 360 gradi per offrire supporto costante su moltissimi problemi. In quali ambiti si può contattare il customer service?
supporto multiutente;
gestione dell’account;
gestione dei resi o dei reclami;
evasione degli ordini;
opzioni di pagamento;
spedizione;
deposito dei prodotti.
In pratica qualsiasi problema o dubbio si presenta durante l’attività, non resta che contattare il supporto che offre aiuto tempestivo e risoluzione immediata.
5) Marchio Amazon come garanzia
Come già anticipato, avere Amazon come marketplace di riferimento è una garanzia che conferisce al proprio brand affidabilità, professionalità e sicurezza.
Gli acquirenti, sia B2B che B2C, hanno bisogno di scegliere con cura il rivenditore di fiducia, soprattutto per la gran mole di acquisti e quindi le ingenti spese che fanno ogni anno e spesso con cadenza periodica.
Ma Amazon non può fare tutto da solo: è necessario che le aziende facciano la loro parte dimostrando di poter vendere con professionalità al suo interno, guadagnandosi la fiducia di chi li segue e mantenendo viva anche la comunicazione con la clientela. Questo comporta trasparenza nelle modalità di vendita e aggiornamento costante dei prodotti.
L’esperienza B2B che semplifica la vita alle aziende
In conclusione, Amazon Business è la grande rivoluzione in ambito B2B che tutti aspettavano per semplificarsi la vita.
Vantaggioso, semplice da usare e conveniente: anche stavolta Amazon ha fatto centro. Con l’aggiunta della versione Business, ha tutte le carte in regola per conquistarsi ancora una volta la pole position tra i marketplace più completi e competitivi presenti online.
